Нажмите для открытия всех рубрикМеню

Способы блокирования карты Сбербанка по телефону

Декабрь, 20 2014 214 0

Опция блокировки карты является важным моментом обслуживания клиентов. От потери или кражи карточки, на которой находятся деньги, никто не застрахован, и блокировка позволяет не допустить растрату средств посторонними лицами.

Первый способ блокирования карты Сбербанка – обращение к оператору отделения. Данная возможность существует также на сервере «Сбербанк онлайн». Нужно ввести номер идентификации и пароль, которые можно сгенерировать в любом банкомате, а также код доступа, пришедший на мобильный телефон.

После захода на личную страничку открывается список карт и вкладов клиента. Справа от каждой карты есть меню, один из пунктов которого- «блокировать карту». После этого откроется форма, где нужно будет указать карту, которую нужно заблокировать, причину, Ф.И.О. владельца появится автоматически.

После ввода необходимых данных нужно нажать кнопку «заблокировать», затем появится словосочетание «подтвердить по SMS», кликнув на которое, клиент получает одноразовый код на телефон и вводит его в открывшееся пустое поле. Если потеря карты случилась ночью и нет доступа к интернету, то можно заблокировать карту Сбербанка по телефону бесплатной линии (8 800 55-55-550).

После этого клиенту обязательно следует подойти в отделение и оформить там заявление о причинах блокировки карты. Другой способ блокировки карт — непосредственно через телефон. С использованием опции «Мобильный банк» заблокировать зарплатную карту Сбербанка по телефону или любую другую (кредитную, дебетовую) несложно.

Для этого следует отправить на номер 900 текст «Блокировка, последние пять цифр карточного номера, специальный код». Последняя цифра будет обозначать причину потери карты: 0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – забыли в банкомате и 3 – другое. В ответ придет сообщение с подтверждающим операцию кодом, который нужно отослать на номер 900.

При отправке неправильного номера карты она разблокирована не будет, поэтому нужно несколько перепроверить цифры. Далее за перевыпуском карты следует подойти к оператору в банковский офис и составить там специальное заявление.

Следует помнить, что владелец карты является ответственным за ее сохранность. При обнаружении отсутствия карты нельзя затягивать с ее блокировкой. Однако следует быть осторожными и ни в коем случае не верить SMS-сообщениям, приходящим с другого мобильного номера о блокировке карты, скорее всего, это мошенники.

Добавить комментарий